Hallo allemaal, onze Intex zandfilternpomp doet niets meer. Lijkt erop dat de reset knop op de RCD telkens terugspringt. Pomp is 2 maand oud en winkel zei dat we via Intex zelf een aanvraag moeten indienen ( wat met de Belgische garantiebepalingen ?) Nu hoor ik links en rechts dat het via Intex weken kan duren , daartegen is ons water waarschijnlijk helemaal om zeep ? Iemand tips aub. Zijn radeloos ,bedankt

Onderwerp

[SylvesterModerator]

Als die bewuste knop niet inhoudt, dan is de pomp inderdaad kapot (aardfout) of de knop zelf.

In elk geval is ze kapot binnen garantie.

De winkelier is wettelijk verplicht om dit op te lossen. Je hebt bij de aankoop een contract met de winkelier, niet met de fabrikant.

Je bent als consument niet verplicht om naar de fabrikant te stappen, dat moet de winkel doen.

 

[zwembadforum.euSleutelbeheerder]

Ik wens je veel succes hiermee, want je zal het nodig hebben.

Intex Nederland verzorgt inderdaad de garanties, maar die leveren niet altijd even goed werk. Geen idee hoe de verkooppunten hiermee omgaan als service te lang duurt. Marges zijn laag, mede ook omdat de garantie ergens anders wordt opgelost.

Je moet beetje geluk hebben met het verkooppunt. Juridisch kan je niet zoveel, aangezien deze kosten stukken hoger zijn dan de aanschaf.

Maurice van den Heuvel is eigenaar van Bouwzelfjezwembad.nl. Founder van dit forum en al 28 jaar leverancier van zwembaden en accessoires. Contact via mail@bouwzelfjezwembad.nl.

[Auteur]

Antwoorden